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Bei DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN liefert die DNS-Abfrage für den eingegebenen Namen keine existierende Domain zurück. Die Website muss deshalb nicht dauerhaft verschwunden sein. Prüfen Sie zuerst die Schreibweise der Adresse. Auch eine einzelne Subdomain oder eine zwischengespeicherte DNS-Antwort kann hinter dem Problem stecken.
DNS übersetzt einen Namen wie eine Webadresse in die Informationen, die für eine Verbindung benötigt werden. Wenn schon diese Auflösung scheitert, hilft eine Änderung an Ihrem Website-Passwort nicht weiter. Die Cloudflare-Dokumentation zu NXDOMAIN erklärt die Meldung und trennt lokale Probleme von Fehlern in DNS-Einträgen.
Adresse prüfen und den betroffenen Bereich finden
Vergleichen Sie die Adresse mit einer vertrauenswürdigen Quelle. Achten Sie auf Tippfehler, die Endung und den Teil vor dem eigentlichen Domainnamen. „www“ ist eine eigene Subdomain und muss korrekt eingerichtet sein. Übernehmen Sie bei einer Bank oder einem anderen sensiblen Dienst keine alternative Adresse aus einem unbekannten Suchergebnis.
| Test | Was das Ergebnis nahelegt |
|---|---|
| Andere bekannte Websites öffnen sich | Problem zunächst auf diese Adresse begrenzen. |
| Dieselbe Adresse funktioniert auf anderem Gerät im selben Netz | Geräte- oder Browsereinstellungen vergleichen. |
| Dieselbe Adresse funktioniert in einem anderen eigenen Netz | DNS beziehungsweise Regeln des ersten Netzes einbeziehen. |
| Nur www oder nur die Adresse ohne www scheitert | Betreiber sollte die Zuordnung der betreffenden Namen prüfen. |
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Keiner dieser Tests ist allein ein abschließender Beweis. Schreiben Sie Ergebnisse mit der genauen Adresse auf. „Auf dem Handy geht es“ ist erst dann vergleichbar, wenn klar ist, ob das Handy ebenfalls im WLAN oder im Mobilfunknetz war.
Browser und Verbindung ohne große Änderungen testen
Laden Sie die Seite neu und vergleichen Sie sie in einem anderen aktuellen Browser. Die Chrome-Hilfe zu Verbindungs- und Ladefehlern beginnt ebenfalls mit Adresse und Internetverbindung. Ein privates Fenster kann Hinweise auf das normale Browserprofil geben, ist aber kein vollständiger Wechsel des DNS-Systems.
Wenn Sie ein VPN, einen benutzerdefinierten DNS-Dienst oder Filter verwenden, notieren Sie diese Konfiguration. Auf einem verwalteten Gerät ändern Sie solche Einstellungen nur mit der IT. Interne Firmendomains können eine bestimmte Verbindung benötigen; der Wechsel zu einem öffentlichen DNS-Dienst wäre dort unter Umständen gerade die falsche Maßnahme.
Windows-DNS-Cache einmal gezielt leeren
Unter Windows kann ein veralteter lokaler Cache einen erneuten Versuch behindern. Microsoft dokumentiert den Befehl ipconfig /flushdns. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit den erforderlichen Rechten und führen Sie aus:
ipconfig /flushdnsLaden Sie anschließend die betroffene Adresse neu. Dieser Befehl leert den DNS-Auflösungscache dieses Windows-Geräts; er repariert keine fehlenden Einträge beim Domainanbieter. Er ist auch keine Anweisung zum Löschen Ihrer Downloads oder zum Zurücksetzen sämtlicher Netzwerkeinstellungen.
Bleibt der Fehler unverändert, führen Sie den Befehl nicht ständig erneut aus. Notieren Sie das Ergebnis und arbeiten Sie mit den Vergleichen weiter. Eine Windows-Befehlszeile ist außerdem keine Anleitung für ein iPhone oder Android-Gerät.
Wenn Sie die Website selbst betreiben
Prüfen Sie bei Ihrem DNS-Anbieter, ob der betroffene Name eingerichtet ist und zu Ihrem Hosting passt. Die Cloudflare-Hilfe nennt ausdrücklich Stammdomain und verwendete Subdomains. Wenn ein Hostingpartner Ihre DNS-Einstellungen verwaltet, gehört die Änderung in dessen Verwaltung. Ändern Sie keine Einträge, ohne den tatsächlich zuständigen Anbieter zu kennen.
Die Dokumentation zu allgemeinen DNS-Problemen beschreibt außerdem negative Zwischenspeicherung: Eine frühere Antwort „Name existiert nicht“ kann noch bei einem Resolver liegen, obwohl der Eintrag inzwischen ergänzt wurde. Das Leeren des lokalen Windows-Caches entfernt diese Antwort beim Provider nicht. Deshalb können verschiedene Netze vorübergehend unterschiedliche Ergebnisse zeigen.
Löschen Sie nicht die gesamte DNS-Zone, um einen einzelnen Webnamen zu reparieren. Dort können auch E-Mail- und Verifizierungsdaten liegen. Halten Sie den bisherigen Zustand und die beabsichtigte Änderung fest und lassen Sie unklare Einträge vom Hosting-Support prüfen.
Welche Angaben eine Anfrage brauchbar machen
Übermitteln Sie genaue Adresse, Zeitpunkt, Browser, Betriebssystem und die Ergebnisse aus zwei Geräten beziehungsweise Netzen. Als Besucher wenden Sie sich an den Betreiber; als Betreiber ergänzen Sie den Zeitpunkt der letzten DNS-Änderung. Zugangsdaten sind dafür nicht erforderlich. Wenn die Webseite selbst lädt und nur ein Video scheitert, passt eher der Ratgeber zum Videofehler 232011.
Häufige Fragen
Ist bei NXDOMAIN mein Internet komplett ausgefallen?
Nicht zwingend. Testen Sie andere bekannte Websites. Der Fehler kann einen einzelnen Namen betreffen, obwohl die übrige Verbindung funktioniert.
Hilft das Löschen aller Browserdaten?
Nicht als pauschaler erster Schritt. Vergleichen Sie zunächst Adresse, Browser und Netzwerk; ein fehlender DNS-Eintrag beim Betreiber bleibt auch nach dem Löschen von Cookies bestehen.
Warum funktioniert die Adresse ohne www?
Der Name mit www und die Stammdomain benötigen eine passende DNS-Zuordnung. Der Betreiber sollte beide Varianten prüfen.
Wie lange dauert eine DNS-Korrektur?
Das hängt unter anderem von bereits zwischengespeicherten Antworten ab. Eine feste Wartezeit lässt sich ohne Prüfung der beteiligten DNS-Daten nicht zuverlässig nennen.
Muss ich meinen Router auf Werkseinstellungen setzen?
Nein. Das ist kein angemessener erster Test für eine einzelne fehlerhafte Domain und kann die Anschlusskonfiguration entfernen.
